|
|
| (9 intermediate revisions by 3 users not shown) |
| Line 1: |
Line 1: |
| [[no:Påloggingsproblemer]] | | #REDIRECT [[Log on problems]] |
| [[en:Log in problems]]
| |
| Dersom du har problemer med å logge på maskiner kan det skyldes mange ulike problemer. Det vanligste er at man ikke har byttet passord i tide, og dermed er blitt utestengt, eller at maskinen ikke er tilkoblet nettet (for stasjonære maskiner). Under finner du en liste med potensielle løsninger på problemet.
| |
|
| |
|
| ==Mulige løsninger:==
| |
| *Har du [[Brukerkonto/tilgang til IT-tjenestene|gyldig konto]]? Konto kan opprettes på [http://sebra.uib.no SEBRA]
| |
| *Trenger du [[Glemt passord|nytt passord]]?
| |
| *Har du valgt rett domene? Studenter skal bruke STUDENT, mens ansatte logger på UIB.
| |
|
| |
|
| Slik skal det se ut på Windows 7:
| | [[Category:Windows]] |
| | | [[Category:Windows]] |
| [[Image:ansatt2.png]] | |
| [[Image:student2.png]]
| |
| | |
| | |
| På Windows XP skal det se slik ut:
| |
| | |
| [[Image:Paalogging_Student.jpg]]
| |
| *Sjekk at Caps Lock ikke er på (noen ganger kan det være feil på selve tastaturet. Prøv å skrive passordet i brukernavn-feltet og se om det er riktig der)
| |
| *Sjekk at nettverkskabelen er koblet i både vegguttak og maskinen, og at det lyser grønt eller oransje der den er koblet i maskinen
| |
| [[Image:300x400_NettKontakt.JPG]][[Image:300x400_NettKontaktPC.JPG]] | |
| *Forsøk en omstart på maskinen
| |
| *Det kan også være interessant å se om andre klarer å logge seg på PC-en du har problemer med, eventuelt se om du klarer å logge deg på en annen PC.
| |
| | |
| | |
| '''Klientdriftede bærbare eller unmanaged-maskiner:'''
| |
| | |
| Dersom det gjelder innlogging med brukeren 'install' på bærbare eller unmanaged-maskiner må 'log on to' være satt til: MASKINNAVN (this computer) på maskiner med Windows XP. På maskiner med Windows 7 har du to alternativer. Det første alternativet (som du kan se på bildet under) er at du kan skrive inn MASKINNAVN\install (eks: TEST009191\install).
| |
| | |
| [[Image:install1.png]]
| |
| | |
| Det andre alternativet, som er litt lettere å skrive inn, er ".\install". Punktumet peker til "denne" maskinen, og erstatter dermed maskinnavnet i feltet for brukernavnet. Da vil det stå under feltene for brukernavn og passord "log on to: MASKINNAVN", slik som på bildet under.
| |
| | |
| [[Image:install2.png]]
| |
| | |
| Dersom du ikke lenger husker passordet til install-kontoen din, kan du få det resatt. Ta kontakt med BRITA på 84700. For at vi skal kunne resette passordet ditt, må du være tilkoblet UiB-nettet med kabel. Maskinen krever deretter en omstart (mens den fremdeles er tilkoblet med kabel) for å få registrert hos maskinen. Det nye passordet vil du få oppgitt av saksbehandleren i BRITA, og dette passordet må endres første gangen du logger på.
| |
| | |
| == Rapportere feil ==
| |
| *Meld inn en sak i [http://bs.uib.no IssueTracker]
| |
| *Studenter anbefales å først kontakte [http://studentportal.uib.no/?mode=show_page&link_id=770&toplink_id=571 PC-vakten ved sitt fakultet].
| |
| *Ansatte kan eventuelt ringe BRITA (555 84700).
| |
| | |
| [[Category:Under development]]
| |
| | |
| [[Category:Under development]]
| |
